Kurse

Weiterbildung/Fortbildungsangebot:

Interne/r QM- und UM-Auditor/-in


Kursnummer:
1721121

Kategorie:
Unternehmensführung, Betriebswirtschaft, Organisation

 
Management / Qualitäts- management


Veranstaltungsort:
Paderborn

Datum:
18.12.2017 - 20.12.2017 (Mo. - Di.)

Zeiten:
09:00 - 16:30

Dauer:
24 Stunden

Preis:
470 €


Veranstalter:
IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH

Kontakt:
Frau Ina Konstanty
Tel.: +49.521.554300
E-Mail: ina.konstanty@ihk-akademie.de


Kursinhalte:


Aufbauseminar für betriebliche QM-Fachkräfte und QM-Beauftragte • Das Qualitätsmanagement als Grundlage des Audits • Das QM-System • Die Prüfung der QM-Dokumentation • Der Zweck des Audits • Audit Planung • Matrix der Elemente und Gesprächspartner • Zeitplanung • Fragenkatalog • Unterlagen • Audit Durchführung • Die Befragung • Ermittlung von Nachweisen • Protokollierung • Auditbericht • Aufbau des Berichtes • Bewertung der Feststellungen • Folgemaßnahmen • Gesprächsführung • Verhaltensmuster • Interview-/Fragetechniken Ziel des Seminar ist es, aufbauend auf den Kenntnissen der Elemente eines QM-Systems den Teilnehmenden die erforderlichen Arbeitsabläufe und -schritte zur Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von internen Audits zu vermitteln. Unterrichtsmethode: Übliche Seminartechniken, Vortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit sowie Fallstudien/Übungen. Betriebliche QM-Fachkräfte, QM-Beauftragte und QM-erfahrene, betriebliche Mitarbeiter, die interne Audits vorbereiten und durchführen sollen.