Kurse

Weiterbildung/Fortbildungsangebot:

Korrespondenz mit Stil - E-Mails und Briefe zeitgemäß und leseorientiert


Kursnummer:
1811299

Kategorie:
Unternehmensführung, Betriebswirtschaft, Organisation

 
Persönlichkeitsentwicklung / Selbst- management

Zielgruppe:
Mitarbeiter/-innen, die ihren Korrespondenzstil konsequent aktuell und kundenfreundlich ausrichten wollen, Nachwuchskräfte, die mehr Routine in der Textformulierung erreichen wollen


Veranstaltungsort:
Detmold

Datum:
Fr., 09.03.2018

Zeiten:
09:00 - 17:00

Dauer:
8 Stunden

Preis:
220 €


Veranstalter:
Industrie- und Handelskammer Lippe zu Detmold

Kontakt:
Frau Andrea Schlüter
Tel.: +49.5231.760131
E-Mail: schlueter@detmold.ihk.de


Kursinhalte:


Erfolgreiche Korrespondenz verbessert die Beziehungen zu den Geschäftspartnern und lässt den Leser im Mittelpunkt stehen. Überholter Floskelbrei und Amtsdeutsch werden konsequent vermieden. Nutzen Sie diesen Seminartag. Lernen Sie neue Wege der Textgestaltung und -formulierung kennen. Inhalt: Textgestaltung - Die wichtigsten Regeln aus der DIN 5008 für E-Mails und Briefe - Klarer und übersichtlicher Aufbau von der Anrede bis zur Grußformulierung Zeitgemäße Formulierungen - Kurz und knapp - aber höflich formulieren - Treffende Einleitungen und Abschlüsse - Abkürzungen - ja oder nein ? - Positiv schreiben - Negativ-Aussagen vermeiden - Empfängerorientierung - Sie-Stil vor Wir-Stil Problemkorrespondenz - Professionelle Reaktion auf Unzufriedenheit Effiziente E-Mail-Verwaltung