Kurse

Weiterbildung/Fortbildungsangebot:

Management und Führung: Konfliktmanagement


Kursnummer:
1721128

Kategorie:
Unternehmensführung, Betriebswirtschaft, Organisation

 
Management / Unterneh- mens- führung


Veranstaltungsort:
Bielefeld

Datum:
10.10.2017 - 11.10.2017 (Di. - Mi.)

Zeiten:
09:00 - 17:00

Dauer:
16 Stunden

Preis:
460 €


Veranstalter:
IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH

Kontakt:
Herr André Reinisch
Tel.: +49.521.554300
E-Mail: andre.reinisch@ihk-akademie.de


Kursinhalte:


An Konflikten kommen Führungskräfte kaum vorbei. In Zeiten, in denen der Wettbewerb härter wird und der Druck steigt, eskalieren die Spannungen im Unternehmen. Umso wichtiger ist es auf dieses Thema vorbereitet zu sein. • Konflikte erkennen und verstehen • Intervenieren bei Konflikten • Handwerkszeug für den Führungsalltag: Aktives Zuhören, kritisches Feedback, Umgang mit Emotionen • Konfliktgespräche mit Mitarbeiter/-innen • Moderation von Konflikten, Vermitteln in Konflikten In diesem Seminar trainieren Sie lösungsorientiert mit Konflikten umzugehen. Sie erfahren, wie Konflikte entstehen, wie sie eskalieren und wie Sie mit gegensätzlichen individuellen Interessen und Bedürfnissen umgehen können. Sie lernen Kommunikationstechniken, mit denen Sie auch in angespannten Situationen, Gespräche wieder in konstruktive Bahnen lenken und mit Stress und Anspannung umgehen. Führungskräfte aller Bereiche und Ebenen