Kurse

Weiterbildung/Fortbildungsangebot:

Messetraining für Azubis


Kursnummer:
1724370

Kategorie:
Abschlussbezogene Aus- und Weiterbildung

 
Überbetriebliche Ausbildung für Auszubildende / Kommuni- kation


Veranstaltungsort:
Bielefeld

Datum:
Fr., 17.11.2017

Zeiten:
09:00 - 17:00

Dauer:
8 Stunden

Preis:
195 €


Veranstalter:
IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH

Kontakt:
Herr Lennart Kränke
Tel.: +49.521.554162
E-Mail: lennart.kraenke@ihk-akademie.de


Kursinhalte:


Kann ich Ihnen helfen? Diese Ansprache hatte ich nicht erwartet, ich besuchte einen Messestand und werde angesprochen mit „Kann ich Ihnen helfen“? Gut, dass ich überhaupt wahrgenommen wurde, allerdings konnte ich nicht anders als zu sagen „Wobei wollen Sie mir helfen“? Ein wenig irritiert kam die Antwort „Sie wollen sich bestimmt nur umsehen.“ … und der Kontakt war erledigt. Gehen Sie zielgerichteter vor! Sie • erkennen den Nutzen einer zielgerichteten Kundenansprache auf Messen, • erlernen den Aufbau der emotionalen Nähe durch ein gutes Beziehungsmanagement, • erleben die Stärkung der Persönlichkeit und der inneren Einstellung durch die Aspekte der ganzheitlichen Kommunikation (verbal und nonverbal), • kennen den Nutzen einer positiven Körpersprache, • trainieren die Lösungsfindung für jeden Kundeneinwand, indem Einwände als Kaufsignal aufgefasst werden und professionell gelöst werden, • sind sicherer in Ihrem Auftreten und • wandeln Kontakte der potenziellen Neukunden in Kundengespräche um. • Korrektes Auftreten, der erste Eindruck entscheidet • Aufbau der emotionalen Nähe durch ein gutes Beziehungsmanagement • Positives Auftreten im Umgang mit Interessent/-innen • Stärkung der Persönlichkeit und der inneren Einstellung • Grundlagen der Kommunikationslehre • Aspekte der ganzheitlichen Kommunikation (verbal und nonverbal) • Lösungen finden für jeden Kundeneinwand • Einwände als Kaufsignal auffassen und professionell lösen • Effektive Nacherfassung der gewonnen Kontakte Auszubildende, die ihre Kommunikation auf Messen nachhaltig verbessern wollen.