Kurse

Weiterbildung/Fortbildungsangebot:

Problemlösungskompetenz - der strukturierte Problemlösungsprozess


Kursnummer:
1711103

Kategorie:
Unternehmensführung, Betriebswirtschaft, Organisation

 
Management / Qualitäts- management

Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an Prozessverantwortliche, Führungskräfte, Spezialisten, Werker, Facharbeiter, Meister und Sachbearbeiter, die in ihrem Arbeitsalltag mit Herausforderungen und Problemen konfrontiert werden.


Veranstaltungsort:
Herford

Datum:
30.03.2017 - 31.03.2017 (Do.)

Zeiten:
13:00 - 16:30

Dauer:
12 Stunden

Preis:
260 €


Veranstalter:
MACH1

Kontakt:
Herr Andreas Burchardt
Tel.: +49.5221.933633
E-Mail: info@mach1-weiterbildung.de


Kursinhalte:


Effektive Problemlösung basiert auf einem strukturierten Einsatz der richtigen Methoden. Die Auswahl und Anwendung der geeigneten Methoden hilft die wahren Ursachen von Problemen zu ermitteln und diese im Kern abzustellen. Häufig werden nur die Auswirkungen betrachtet und das Grundproblem bleibt bestehen. Strukturierte Problemlösungen sind deshalb elementar im KVP des Tagesgeschäftes. Die Teilnehmer erhalten in diesem Seminar einen Einblick in Auswahl und Anwendung bewährter Methoden. Durch praktische Übungen werden die Methoden anhand von Beispielen aus dem Tagesgeschäft trainiert. Inhalte: Problemerkennung und Unterscheidung Gefahren der Symptombearbeitung und vorschnellen Schlussfolgerung Der strukturierte Problemlösungsprozess PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) Die Verbesserungsroutine (KATA) Zieldefinition und Zielsetzung (SMART) Ursachenanalyse und Wirkungsmethoden (Ishikawa, 5W, Pareto) Problemlösungverfolgung (QRQC,A3, EPS, 8D, 6W) Fehlervermeidung (Poka-Yoke, 3 Min-Scope, FMEA) Teamwork und Moderation zum Problemlösungsprozess