Kurse

Weiterbildung/Fortbildungsangebot:

Telekommunikation für Arztpraxen


Kursnummer:
1811184

Kategorie:
Unternehmensführung, Betriebswirtschaft, Organisation

 
Marketing, Verkauf und Öffentlichkeitsarbeit / Verhalten am Telefon

Zielgruppe:
beruflich Interessierte


Veranstaltungsort:
Minden

Datum:
Mi., 16.05.2018

Zeiten:
14:00 - 18:00

Dauer:
5 Stunden

Preis:
240 €


Veranstalter:
AGW Minden

Kontakt:
Frau Dagmar Barkau
Tel.: +49.571.6457133
E-Mail: d.barkau@agw-minden.de


Kursinhalte:


Das Telefon ist das am häufigsten genutzte Kommunikationsmittel in einer Arztpraxis. Der erste Eindruck ist der prägendste. Professionalität und kommunikative Kompetenz im Telefonkontakt helfen Fehler zu vermeiden und tragen positiv zum Praxisimage bei. Inhalte • Melden am Telefon – Der erste Eindruck zählt • Sprache und Sprechtechniken • Umgang mit schwierigen Situationen